수강신청한 동영상이 제대로 안나옵니다. 어떻게 해야하나요?

PC재생시 

1. 동영상을 재생하기 위해서는 kollus player 라는 프로그램이 설치되어야 합니다.

2. 동영상 클릭 시 자동으로 프로그램이 설치 되나 설치가 안되는 경우 수동으로 설치해 주시기 바랍니다.​

 

3. 설치파일  위치 클릭 
https://catenoid-support.atlassian.net/wiki/spaces/SUP/pages/3312715


 

4. 이미 프로그램이 깔려 있는 경우인데 동영상 재생이 안되는 경우
4_1. 윈도우 설정 [제어판] - [프로그램 추가 제거]를 통해 kollus player 프로그램을 제거
4-2. 위 3번 프로그램 다운로드 후 [다운로드] 폴더내 KollusAgent 프로그램을 관리자권한으로 실행해 주시기 바랍니다.


 


모바일 재생시

1. 모바일에서는 kollus playter 앱을 설치한 뒤 앱을 통해서 동영상이 재생됩니다.

2. 동영상 클릭시 자동으로 kollus player 앱이 설치 되며, 자동으로 설치가 안될 경우

   play스토어 혹은 앱스토어 에서 설치해주시기 바랍니다.