▲세무사회는 지난해에 이어 올해에도 국세청 연말정산 상담업무를 위탁받아 수행하게 됨으로써 향후 국세청의 상담 관련 상당부분을 아웃소싱 형태로 가져올 수 있는 기반을 다지게 됐다. 사진은 국세청 연말정산상담요원 입소식.

 

세무사회가 지난해에 이어 위탁받은 국세청 고객만족센터 ‘연말정산 상담업무’ 용역이 1일 역삼동 소재 고객만족센터 10층에서 입소식과 함께 본격적인 업무에 들어갔다.

40명의 세무사들로 구성된 연말정산 상담요원은 1일부터 시작되는 2주간의 기본교육 과정을 거쳐 오는 15일부터는 본격적인 연말정산 상담업무에 임하게 된다.

2주간의 기본교육 기간에는 연말정산 전반에 관한 실무교육과 친절교육 등 이론위주의 교육과 실제 상담사례에 대한 실전교육이 함께 병행될 예정이다.

지난해와 달리 개업세무사의 참여가 일체 배제된 이번 연말정산 상담업무는 2주간의 교육일정을 포함해 내년 2월 28일까지 3개월간 진행된다.

지난해와 마찬가지로 일반전화상담 35명, 인터넷 상담 5명 등 2개의 파트로 나뉘어 진행되는 연말정산 상담업무는 지난해의 성공적인 용역수행을 바탕으로 올해에는 지난해 이상의 성과를 기대하고 있다. 

세무사신문 제497호(2008.12.1)