세무사랑2 전환율이 가파른 상승세를 보이고 있다. 기존에 사용하던 회계프로그램에서 세무사랑2로 교체한 세무사와 세무사사무소의 직원들로부터 ‘세무사랑2’가 어떤 점에서 우수한지 이용소감을 들어봤다. <편집자주>

 

 

백석 세무사(30730)
직원들의 세무사랑2 사용제안으로 일괄 교체해

 

▲ 최근 세무사랑2로 바꿨다. 31개를 주문했는데, 개인 세무사사무소로는 가장 많은 수치다. 세무사랑2로 일괄 교체한 이유는 무엇인가?
우리 사무소는 직원 수가 많은 만큼 세무사랑2 교체에 따른 데이터 이전 등 여러 가지 상황을 고려했고 문제가 없다는 확신이 들어 모두 교체했다.

 

▲ 직원들이 세무사랑2로 교체를 건의한 가장 큰 이유가 뭐라고 생각하나?
사무소 직원들의 공통된 의견은 세무사랑2가 기장 업무에 특화된 프로그램이라는 것이다. 어떤 직원은 다른 프로그램보다 한층 더 진화된 프로그램이라고 칭찬을 아까지 않더라.(웃음)

▲ 광주지방회의 세무사랑2 사용률이 50% 돌파를 눈앞에 두고 있다. 세무사랑2에 대한 동료세무사들의 평판은 어떤가?
세무사들은 세무사회에서 추천하는 내용은 가급적 호응하려고 하고 의견도 호의적이다. 하지만 세무사랑2가 현재 소송이 걸려있는 부분을 상당히 부담스러워 하는 것 같더라. 프로그램의 가장 중요한 것은 지속적인 업데이트와 안정성인데 세무명인과 같이 서비스가 중단되면 더 이상 사용할 수 없기 때문에 세무사회에 우호적이면서도 프로그램은 쉽게 바꾸질 못하는 것 같다.

 

▲ 마지막으로, 세무사랑2 사용률 51% 돌파를 위한 좋은 아이디어가 있다면?
빨리 소송을 마무리 짓는 게 중요할 것 같다. 세무사회에서 추천해도 소송이라는 것이 법원의 판단을 받아야 하는 부분이 있기 때문에 우리의 바람과 다른 결론이 나면 세무사랑2는 타격을 입을 수밖에 없다. 감히 말하지만 세무사랑2 관련 소송이 종료되면 그 이후부터 세무사랑2 점유율은 급격히 상승할 것이다.(웃음)

 

 

오호석 세무사(30730)
세무사를 위한 프로그램은 세무사가 지켜야

 

▲ 최근 세무사랑2로 바꿨다. 14개를 사용하고 있는데 세무사랑2로 일괄 교체한 배경은?
여러 동료 세무사들이 좋다는 말을 많이 했고 직원들도 이전 프로그램의 속도가 느려 업무효율이 떨어진다며 교체를 요청해 사무소가 다소 한가한 시점을 골라 세무사랑2로 일괄 교체했다.

 

▲ 세무사랑2 프로그램을 사용하는 직원들의 만족도는 어떤가?
프로그램을 교체하면 새 프로그램에 적응해야 하기 때문에 직원들의 불만이 많은 편인데 세무사랑2의 경우 직원들의 불만이 거의 없었다. 한 직원은 통장거래내역을 불러올 때 세무사랑2는 엑셀로 정리할 필요 없이 바로 불러오는 기능이 있어 너무 편하다며 좋아했다.

 

▲ 세무사랑2 업데이트와 관련해 편리하게 개선된 부분이 있다면?
고양지역의 경우 재활용업체가 많아 거래처도 상당수 있는데, 부가가치세 신고와 관련해 구리스크랩 등 매입세액공제신고서 자료를 건건이 입력하지 않고 엑셀파일을 한번에 업로드 할 수 있도록 기능이 개선돼 너무 좋았다.

 

▲ 마지막으로, 세무사랑2 교체를 망설이는 회원들에게 전할 말이 있다면?
많이 쓰는 프로그램은 사용하는데 불편함이 없어야한다. 그래서 회계프로그램은 개선사항을 바로 반영할 수 있는 시스템을 갖추는 것이 최우선이라고 생각한다. 세무사랑2는 사용자를 위한 VVIP 게시판도 있고 업데이트도 빠르기 때문에 세무사를 위한 시스템을 갖추고 있다고 본다. 프로그램의 주인인 세무사가 쓰지 않으면 ‘세무사랑2’는 존재의미가 없는 것이라고 생각한다.

 

 

 

이현자 차장(세무법인 택스홈앤아웃)
세무사랑2가 한길TIS 서비스와 연동되는 것이 아주 편리해

 

▲ 세무법인 택스홈앤아웃이 세무사랑2를 129개 설치해 가장 많이 사용하고 있는데 직원들의 만족도는?
세무사랑2의 가장 큰 강점은 초보자들도 별다른 어려움 없이 금방 익힐 수 있다는 것이다. 우리 법인이 지사까지 합쳐 모두 세무사랑2로 교체한 이유도 그만큼 교체 과정에서 데이터 이전의 어려움이 없었고 직원들도 쉽게 적응해 업무 효율이 더 높아졌기 때문이다.

 

▲ 업무 효율이 높아졌다고 하는데 구체적으로 어떤 것이 있나?
우리 법인은 거래처가 많아 신고기간에는 시간이 곧 경쟁력이다. 그런점에서 세무사랑2는 프로그램이 가볍고 속도가 빨라 같은 시간내에 더 많은 업무를 처리할 수 있다.

 

▲ 세무사랑2와 한길TIS 서비스와 연동이 되는데 도움되는 부분이 있나?
물론이다. 한길TIS 서비스와 연동이 돼 세무사랑 프로그램 내에서 전표입력을 하면 바로 전자세금계산서를 발급받을 수 있는 점과 세무사랑2 프로그램 사용 중에 거래처에 전자팩스를 보낼 수 있는 점이 가장 좋았다.

 

▲ 세무사랑2에는 고객을 위한 VVIP 게시판이 있다. 주로 이용하는 용도는?
직원들은 신고 업무 중에 에러가 나거나 잘 안되는 부분이 있으면 VVIP 게시판에 들어가 보는데 다른 사무실의 프로그램 활용팁과 노하우등을 손쉽게 알 수 있어 아주 요긴하게 이용하고 있다.

 

▲ 세무사랑2 교체를 망설이는 직원들에게 세무사랑2만의 장점을 강조하자면?
세무사랑은 세무사사무소에 특화된 프로그램이기 때문에 여러 가지 편리한 기능들이 많다. e세로와 여신금융, 현금영수증 등 기장 관련 자료와 쉽게 연동이 되는 것이나 엑셀을 자유롭게 업로드, 다운로드 할 수 있어 기장 자료 분석이 매우 용이한 점 등이 좋다. 그리고 당해연도 작업을 할 때 전년도 내용을 동시에 열어볼 수 있고 전표 수정이나 입력을 손쉽게 할 수 있는 부분도 편리하다.

 

 

김서희 사무원(세무법인 석성)
사무소 직원들이 달라진 고객서비스에 감명받아

 

▲ 세무사랑2를 사용한 시기와 교체한 이유는?
2011년 말쯤 기존 회계프로그램 속도가 너무 느려 교체했다. 우리 법인의 지사가 많은데 여기 충청서부지사는 16개를 사용하고 있다.

 

▲ 이전과 비교할 때 세무사랑2의 고객서비스는 어떤가?
이전의 경우 고객센터에 전화를 하면 통화 대기시간이 길어 포기한 적이 한두번이 아니다. 하지만 세무사랑2는 지사가 따로 있어서인지 문의를 쉽고 빠르게 할 수 있고 무엇보다 VVIP 게시판이 활성화 돼 있어 질문에 대한 답변이 매우 빠르다.

 

▲ 구체적인 고객서비스 사례를 말하자면?
예전에 세무사랑2 기능 중에 현금영수증 자동 분개할 때 적요 입력이 되도록 건의한 적이 있는데 뉴젠솔루션에서 사용자가 직접 입력한 것을 저장해 추후 스크래핑 시 자동으로 반영되도록 기능을 업데이트 한 사례가 있었다. 건의 내용의 반영이 어려우면 다른 방법을 찾아 적용하는 모습에 감명 받았다.

 

▲ 세무사랑2가 한길TIS 서비스와 연동이 되는데 편리한 점은 무엇인가?
한길TIS에서 세무사에게 무료로 제공하는 베스트빌 서비스다. 세무사랑2에서 전표를 입력한 후에 전자세금계산서를 발행하면 자동으로 전자세금계산서가 생성되면서 국세청에 전송도 되는 것인데 작업속도가 빠르다. 그다음으로 베스트CMS 서비스다. 세무사가 수임업체로부터 매월 받는 기장료를 수임업체 통장에서 원하는 날짜에 수금하는 서비스인데 이전에는 기장료 받는 것도 골치아픈 업무였는데 베스트CMS 서비스를 사용한 뒤에는 기장료 때문에 거래처에 아쉬운 소리할 필요가 없어져 너무 좋다.(웃음)

▲ 직원 입장에서 세무사랑2의 편리한 기능이 있다면?
먼저 한 눈에 들어오는 화면이 좋다. 하위 메뉴도 찾기 쉽게 때문에 초보자도 빠르게 프로그램에 적응할 수 있더라. 그리고 반복 업무라 할 수 있는 전표 입력이 매우 빠르고 엑셀을 쉽게 업로드 할 수 있어 매우 편리한 것 같다.

세무사신문 제641호(2014.12.1.)

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