세무사회는 지난 2월 세무사회관 1층에 ‘보험사무대행지원센터’를 설치하고 개소식을 가졌다. 이날 이 후 고용산재보험사무대행 등 보험사무업무 전반적인 사항에 대해 내방해 상담을 받은 회원들로부터 보험사무대행지원센터 이용소감에 대해 들어봤다.<편집자주>

 

·윤태전 세무사(13270)
“보험사무대행지원센터의 친절한 서비스에 감동해”

 

▲세무사회는 지난 2월부터 보험사무대행지원센터를 개설해 운영하고 있다. 보험사무대행지원 센터를 알게 된 경로는?

세무사들이 보험사무대행업무를 할 수 있게 됨에 따라 절차나 방법을 유심히 지켜보고 있었다. 마침 세무사신문을 통해 세무사회에서 보험사무대행 인가교육을 실시하고, 세무사회 1층에도 보험사무대행지원센터를 설치했다는 소식을 듣고 세무사회의 발 빠른 대응에 매우 놀랐다. 그동안에는 보험사무대행 업무에 대해 막연한 관심이 있어도 딱히 상담 받을 곳이 없어서 진행을 망설이고 있었는데 보험사무대행지원센터가 생겨 매우 편리하다.

 

▲보험사무대행지원센터를 이용해본 소감은?

방문상담도 가능한 것으로 알고 있는데 일단 바쁜 일정 때문에 전화 상담을 먼저 신청했다. 처음 받는 상담이기 때문에 큰 기대 없이 간단한 질문과 답변 정도만 받을 수 있어도 좋겠다는 심정으로 전화했는데 오히려 상담해주는 전문가가 너무 친절하고 세세하게 답변해 주셔서 생각해놨던 질문보다 더 많은 질문을 물어보게 됐다(웃음). 질문자의 입장을 최대한 헤아린 설명에 다시 감사의 마음을 전달하고 싶고 앞으로 보험사무대행 업무를 진행하면서 지원센터를 더욱 자주 이용하게 될 것같은 좋은 예감이 든다.

 

▲어떤 내용을 상담 받았으며, 답변이 유용했는지?

일단 기본적으로 정규직 근로자와 기간제 근로자의 고용보험 신고방법과 보험사무대행지원센터를 개설하기 위한 절차, 신고서 작성방법 등에 대한 질문을 했다. 다소 복잡할 수도 있는 질문이었는데 아무래도 전문가가 직접 상담을 해주기 때문에 단번에 문제를 파악하고 대답해줘서 매우 명쾌하고 속이 시원해졌다.

 

▲세무사회의 업무영역 확대에 대한 생각은?
세무사회의 부단한 노력으로 세무사들이 기업진단, 성년후견인 업무에 이어 보험사무대행업무까지 맡을 수 있게 됐다. 현재 수많은 전문자격증이 있음에도 불구하고 유독 세무사 자격증이 꾸준한 인기를 얻고 있는 것도 세무사들의 업무영역이 잘 지켜지고 있기 때문이라고 생각한다. 따라서 앞으로도 세무사회가 세무사들의 권위와 업무의 확장을 위해 노력해줬으면 좋겠다.

 

·권해호 세무사(956)
“상담센터 이용하면 어려운 문제도 한 번에 해결돼”

 

▲세무사회가 설치한 보험사무대행지원센터는 어떻게 알게 됐나?

고용보험신고와 관련된 애매한 사항이 있어서 어떻게 처리해야 할지 고민하고 있던 와중에 때마침 세무사회에서 예전에 줬던 공문내용이 떠올랐다. 올해부터 회원들의 보험사무업무를 지원하기 위해 세무사회 1층에 보험사무대행지원센터를 개설해 운영한다고 했던 공문이었는데 이를 찾아서 명시되어 있는 번호로 바로 연락해 상담센터를 처음 이용해보게 됐다.

 

▲보험사무대행지원센터를 이용한 소감과 상담받은 내용은?

일단 처음 상담 받았을 때 친절하고 자세한 설명에 매우 감동받았다. 첫 상담의 스타트가 매우 좋았기 때문인지 자주 센터를 이용하게 돼서 현재까지 총 4∼5번 정도 보험사무대행지원센터를 이용한 것 같다. 물론 나 자신이 직접 보험사무대행지원센터를 이용하기도 하지만 세무사사무소 직원들도 보험사무대행지원센터에서 고용보험관련 상담을 받을 수 있다는 사실을 알고 난 후에는 자주 상담 받고 있다. 주요 상담내용은 고용형태의 따른 고용보험 신고 방법과 절차, 근로내역서의 일괄 송부도 가능한지 여부 등이 있었다.

 

▲회원들이 보험사무대행을 하게 되면 어떤 점이 좋을 것 같나?

현재 세무사들은 보험사무대행 업무를 수행할 수 있으며, 간단한 신청절차를 통해 고용산재보험사무대행기관으로 인가 받을 수 있다. 예전에는 보험사무대행업무를 함에 있어 서류 누락이나 전송실패 같은 일들이 종종 생겨 난감한 경우가 있었다. 하지만 이제는 회원들이 고용산재보험사무대행기관으로 인정받으면 모든 서류를 인터넷을 통해 빠르고 쉽게 처리할 수 있기 때문에 업무가 한결 가벼워졌다.

 

▲끝으로 보험사무대행지원센터를 회원들에게 소개하는 한마디?

현재 세무사회에서는 보험사무대행지원센터뿐만 아니라 기업진단지원센터, 성년후견지원센터 등 회원들을 위한 다양한 상담센터들을 운영하고 있음에도 불구하고 아직 모르는 회원들이 많은 것 같다. 이런 다양한 지원센터들을 적극적으로 이용하면 기존에 회원들이 갖고 있던 의문점들과 혼자서 생각하기 어려운 문제들을 한 번에 해결할 수 있기 때문에 아직 상담센터를 이용해보지 않은 회원들이 있다면 꼭 한번 사용해보길 권유하고 싶다.

세무사신문 제650호(2015.4.16.)

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