세무사회가 네이버와 함께 대국민 세무서비스 제공에 앞장서고 있다.
포털사이트 네이버는 지난 6일부터 연말정산 신고기간을 맞아 특집상담 서비스 페이지를 오픈하고 국민들이 온라인에서 연말정산에 관한 전문상담을 받을 수 있도록 서비스를 시작했다.

세무사회는 지난해 4월 포털사이트 네이버와 업무협약을 맺고 130여명의 전문상담위원을 위촉해 네이버 지식iN 전문상담서비스를 제공하고 있다. 
연말정산 신고기간 동안 상담량이 많아질 것을 대비해 별도로 연말정산 상담 특집코너를 신설해 서비스를 강화키로 한 것이다.

개설된 네이버 연말정산 특집 상담서비스는 네이버 모바일 메인화면에 있는 ‘경제M판’ 혹은 모바일 지식iN 페이지로 접속하면 볼 수 있다.

연말정산 상담서비스는 크게 3가지 내용(연말정산 TIP, 연말정산 QUIZ, 연말정산 Q&A)으로 구성됐다.

‘연말정산 TIP’은 매년 연말정산 기간에 납세자들이 주로 궁금해 하는 사항과 올해 개정된 연말정산 내용 등을 주제별로 정리해 영상과 글 그리고 이미지를 활용해 알기 쉽게 설명해 놓은 페이지이며 ‘연말정산QUIZ’는 복잡한 연말정산 내용을 간단하고 재미있는 퀴즈 형식으로 풀어내 납세자들이 쉽게 접근하면서도 연말정산 내용에 대해 오래 기억할 수 있도록 구성됐다.

‘연말정산 Q&A’는 납세자들이 연말정산 TIP과 QUIZ코너에서 해결하지 못한 궁금증을 질문으로 남기면 130여명의 네이버 지식iN 전문세무상담위원들이 즉각적으로 답변을 해주는 상담 코너이다.
상담서비스를 이용한 네티즌들은 댓글을 통해 후기를 남기기도 했다. 네이버 아이디 kbt0045는 “몰랐던 내용인데 이번 기회로 배웠다”고 했으며 아이디 jeongsu2013은 “필요한 내용을 알게 돼 도움이 됐다”며 특집상담 이용소감을 밝혔다. 

한편 네이버 연말정산 상담서비스에 대해 송만영 홍보이사는 “연말정산은 국민적 관심사항이지만 내용이 복잡하고 개정이 많아 대다수의 사람들이 정확한 내용을 모르고 있는 분야이기도 하다”며 “이번 네이버 연말정산 특집 상담서비스를 통해 많은 국민들이 연말정산에 대한 궁금증을 해소하고 130여명의 전문상담위원들의 적극적인 상담으로 납세자에게 한발 다가서는 세무사의 이미지를 전달할 수 있을 것이다”라고 전했다.

세무사신문 제668호(2016.1.15.)