서울시는 이 달부터 지방세 이의신청 등 지방세 민원업무 접수 및 심의 결과를 실시간으로 휴대전화 문자메시지로 통보하는 SMS 통보제를 시행한다고 1일 밝혔다.
지금까지 지방세 이의신청 등은 대부분 관할 구청에 접수된 뒤 시에 통보.처리돼 왔는데 접수부터 시에 제출될 때까지만 10일 이상 걸리고 심의처리결과도 우편으로 보내져 민원인들이 결과를 확인하기까지 큰 불편을 겪어 왔다.
시는 SMS 통보제가 시행됨에 따라 민원 신청인의 동의를 거쳐 지방세 민원업무의 접수단계에서 처리결과까지 민원처리사항을 문자메시지로 통보해 줄 계획이다.
시 관계자는 "지방세 민원신청인에게 심의결과를 신속히 알려 납세자의 궁금증을 해소하고 불복시 다음 절차를 신속하게 진행할 수 있도록 SMS 통보제를 시행하게 됐다"고 설명했다. 문의는 서울시청 세제과(☎ 02-3707-8628, 8624).