한상률 국세청장은 4일 업무 혁신과 관련해 "민간기업의 고객관리 기법을 도입하는 방안을 검토하고 있다"고 밝혔다.

지난달 30일 취임한 한 청장은 이날 출입 기자들과 만나 "관료제 조직만으로는 국민의 다양한 욕구를 만족시키고 신뢰를 얻는 데 한계가 있다"며 이 같이 말했다.

한 청장은 "민간기업의 고객관리 기법 도입을 위해 책도 보고 관련 세미나에도 참석해 왔다"며 "조직 전체의 합의를 끌어내 국민의 신뢰를 다시 쌓을 수 있도록 고민하고 있다"고 밝혔다.

그는 또 기강 확립을 위한 특단의 대책에 대해 "현재 작업을 진행 중"이라며 "전반적으로 국세청 조직의 청렴도 등이 개선되고 있는 가운데 일부 돌출 사건이 조직에 충격을 주고 있지만 이런 일들이 변화의 동력을 주기도 한다"고 말했다.

그는 이어 "변화와 안정이 조화를 이뤄야 한다"는 점도 지적했다.

신고.납부가 진행 중인 종합부동산세와 관련해 그는 "세금은 적든 많든 납세자 입장에서 부담스러운 것이 사실"이라면서도 "올해는 지난해처럼 조직적 반발 움직임은 없어 인내를 갖고 납세자들을 설득하면 지난해처럼 좋은 결과를 얻을 수 있다"고 밝혔다.

한 청장은 지난 3일 일선 세무서를 방문, 납세자들의 문의 전화를 받고 납세자들의 애로를 들었다.

그는 삼성이 검찰과 함께 국세청도 관리했다는 김용철 변호사의 주장과 관련, 내부 감찰을 할 용의가 있는 지에 대해 "명단이나 신빙성이 있어야 한다"며 부정적인 입장을 나타냈다.

그는 아울러 대선 후보의 탈루 의혹 등에 대한 세무조사와 관련해 "조세는 정치는 물론 경제적으로도 중립적이어야 한다"며 "국세청은 법이 정한 기준과 절차에 따른다"고 강조했다.

후속인사에 대해 한 청장은 "우선은 종부세 신고.납부를 끝내야 한다"고 말했다.