금년부터 수습세무사가 세무관서에서 4개월간의 실무교육을 받을 수 있게 되었다. 이에 따라 세무관서경험이 없는 수습세무 사 54명이 전국 주요세무서에 1∼3명씩 배치되어 세무행정 실무 교육을 받고 있다. 林香淳회장은 지난달 1일부터 6일까지 지방회 보수교육 기간 동안 대전·동대전·광주·서광주·서부산·북대구·동대구세 무서를 방문, 당해 세무서장과 납세지원과장 등을 만나 수습세 무사 실무교육에 대한 의견을 교환하고 수습세무사에게는 격려 금을 전달했다. 이번호에서는 수습세무사를 배정받아 실무교육을 실시하고 있는 김연근 서부산세무서장을 만나보았다.

 

1. 먼저 서부산세무서 관내의 납세자 현황은 어떻게 되는지요. 우리서 관내 납세자수는 법인 2,396명, 소득세 납세인원 26, 126명, 부가가치세 과세사업자 31,053명 등으로 구성되어 있고 신평ㆍ장림공단을 중심으로 한 제조업과 부산공동어시장을 중심 으로 한 수산업관련업의 밀집과 함께 전통적인 서민·중산층 주 거지역이 혼재되어 있습니다.

 

2. 서부산세무서의 세정운영방침은. 선진세정 구현의 국세행정 기본방향아래 우리서 특성에 맞는 세 정운영방침을 실천해 나가고 있습니다. 납세자불편을 최소화하기 위해 납세서비스 제고노력을 지속적으 로 추진중이고, 세금과 관련하여 억울한 일이 없도록 납세자의 권 익보호에 최선을 다 하고 있습니다. 또한 선택과 집중의 원칙하에 공평과세 취약분야에 대한 관리를 중점 추진중에 있으며, 지역경제 활성화를 적극 지원하는 세정운영과 함께 주어진 여건하에서 직원 복지 증진방안을 지속적으로 강구중에 있습니다.

 

3. 금년부터 수습세무사가 일선세무관서에서 실무교육을 수행할 수 있게 되었습니다. 수습세무사에 대한 실무교육이 처음이다 보니 어려운 점은 없었는지요. 서내 관리자 및 종사직원 모두가 각자 맡은 업무에 바쁜 일과를 보내고 있기 때문에 수습세무사에 대한 중점적인 교육에 다소 애로 가 있으며, 특히 대부분의 업무가 TIS를 통해 이루어지기 때문에 수습세무사에 대한 구체적인 역할부여에 어려움이 있습니다. 이러한 문제점 해소를 위해 현재 각 과장을 교육책임자로 지정하여 일정별 계획에 따라 실무교육을 추진중입니다.

 

4. 수습세무사에 대한 교육 및 지원업무는. 수습세무사에 대하여 2월부터 5월까지 월별로 납세지원분야, 세원관리분야(개인·법인) 등으로 구분하여 해당과에서 1개월씩 실무수습을 할 수 있도록 계획을 수립하여 진행중이며 수습세무사 명찰을 패용하고 일반직원과 같은 여건하에서 실무수습을 하고 있 습니다.

 

5. 수습세무사는 공무원이 아닌 민간인인데 실무교육시 제약은 없는지요. 대부분의 업무가 전산화되어 있어 개인별 ID를 통해 TIS를 이용 하여 업무처리를 하고 있는 관계로 TI S접근에 제약이 있습니다.

 

6. 보다 더 효율적인 실무교육을 위해 개선할 점은 없는지요. 일선세무서의 실무교육은 본인의 소속감이나 세무서의 업무처리상 특수성 등으로 인해 현실적인 제약이 있는 것이 사실입니다. 따라서 세무서 실무교육은 구체적인 실무지식보다는 세무서의 업무처리의 큰 틀을 이해하는 측면으로 이루어져야 할 것으로 생각합니다. 또한 교육대상자의 적극적인 교육의지와 세무서의 효율적인 교육프로그램 이 무엇보다 중요하다고 생각되는바 이번 실무교육 성과를 평가하여 교육프로그램을 통일시켜 운영하는 것도 고려해 볼 필요가 있다고 생각합니다.

 

7. 세무행정에 경험이 없는 수습세무사는 세무서에서의 실무 교육이 많은 도움이 되리라고 생각합니다. 세무서 입장에서도 도움 이 되는지요. 아직 시행초기여서 효과를 판단하기에는 이르지만 서비스센타에서 납세자와 상담을 하여 민원업무를 도와주기도 하고 특히, 납세자보호 담당관실에서 민원상담을 하면서 많은 현실적인 실무경험을 쌓는 것이 보기 좋았습니다. 수습세무사가 세무행정의 틀을 충분히 이해하고 이를 통해서 향후 납세자와의 가교역할을 훌륭히 수행하는 기반이 될 수 있다면 큰 도움이 될 것이라고 생각합니다.

 

 

제 337호 (2002. 3. 2)