세무사회에 회원의 업무수행과 관련한 애로사항을 전담하여 해결하는 가칭 ‘회원고충지원센터’가 조만간 설치된다.

회원고충지원센터는 홈페이지 게시판 등을 통해 회원의 애로사항이 건의되는 즉시 고충지원센터가 빠른 시간 안에 해결책을 강구해 제시하거나, 궁금증에 대한 답변을 주는 업무를 수행한다.   

회원이 애로사항을 건의하면 종전 해당 팀에서 처리하던 기존 업무방식에서 탈피, 고충지원센터에서 종합하여 회원고충을 신속하게 해결하겠다는 것이다.     

고충지원센터에서 전담할 회원고충사항으로는 세제 및 세정의 불편사항, 세무사제도 개선사항, 세무사회 회무 개선 사항등이다.

이번 회원고충지원센터 신설 추진은 회원들의 고충사항을 적극해결해야 한다는 정구정 회장의 세무사회 운영방침에 따른 것이다.

회원고충지원센터는 이르면 8월 중에 가동될 전망이다.

 

 

세무사신문 561호(2011-08-01)