“직원 우려가 걱정 되세요? 일단 한번 사용해보라고 하세요”

 

▲ 세무법인홈앤택스아웃 이미경 세무사

 

▲ 회원 중에 세무사랑2를 가장 많이 사용한다고 들었다. 몇 카피 사용하고 있나?
119카피 정도 사용 중이다. 우리법인이 규모가 좀 있는 편이라 많이 사용하고 있다고만 생각했는데 회원 중에서 최다일 줄은 몰랐다.

 

▲ 언제 세무사랑2를 바꿨나? 그리고 그전에는 어떤 프로그램을 사용했나?
2012년 11월부터 하나둘씩 바꾸기 시작했다. 써 보니 프로그램이 좋아 작년 3월 다 바꿨다. 실제 사용기간을 따지면 한 2년 정도 된다. 그전에는 D사 프로그램을 꽤 오랫동안 사용했다. 

 

▲ 세무사랑2로 전환하게 된 계기가 궁금한데?
일단 세무사회에서 소유권을 가진 프로그램이라서 호감이 갔다. 세무사랑2가 성공해야만 우리 세무사들의 이권을 지킬 수 있다는 주장에 마음이 흔들렸다. 당시 그럴 수밖에 없었던 게 사무실내에서 D사에 대한 불만이 매우 팽배했다. 급한 일 때문에 고객센터에 연락해도 잘 연결되지도 않고, AS도 형편없었다. 특히 속도가 너무 느려 엄청 답답했다. 그러던 찰나에 세무사랑2가 괜찮다는 소문을 듣고 시험적으로 사무실에 몇 카피 정도 도입해 봤다. 써보니까 속도도 빠르고 AS도 잘해 줘서 매우 만족스러웠다.
     
▲ 한꺼번에 프로그램을 바꾸기가 싶지 않았을 텐데, 어려움은 없었나?
왜 없었겠나? 특히 데이터 변환이 문제였다. 그래서 2년 정도는 D사 프로그램과 함께 사용했다. 요즘은 세무사랑2로 바꾼 거래처 숫자도 꽤 되고, 세무사랑2로 작성된 데이터가 DB화 돼 있어 무리 없이 사용하고 있다. 하지만 혹시 모를 상황을 대비하기 위해 법인별로 한 카피 정도는 D사 프로그램을 사용 중이다. 

 

▲ 프로그램을 바꿀 때 직원들의 반발은 없었나?
처음에는 직원들이 반발이 있었다. 하지만 회사방침이라고 강조했다. 회사를 믿고 따라와 달라고 설득했다. 직원들도 바꿔써보니까 세무사랑2가 D사 프로그램보다 속도고 빠르고 좋은 기능이 많아 금세 만족감을 드러냈다. 지금 와서야 이렇게 편하게 이야기하지만 당시는 꽤 힘들었다. 사람 설득하는 게 쉬운 일이 아니지 않나?  

 

▲ 직원들의 우려나 반발 때문에 세무사랑2로의 전환을 망설이고 있는 회원들에게 팁을 준다면?
일단은 무조건 바꾸자고 하는 거 보다, 경쟁사 프로그램에 비해 좋은 점을 알려주고 한번 사용해 볼 수 있게 환경을 조성해 주면 직원들을 설득하는 데 도움이 된다. 프로그램 자체는 좋기 때문에 한번 사용해보면 본인들이 더 잘 안다. 세무사랑2를 쓰면 일의 능률도 올라가고 일찍 퇴근할 수 있다는 것을(웃음). 단순히 세무사회 소유 프로그램이니까 세무사랑2로 바꿔야 한다고 설명해서는 절대 그들을 설득할 수 없다. 

 

▲ 직접 사용해보니 세무사랑2로 잘 바꾼 것 같나?
물론이다. 매우 잘 바꾼 것 같다. 속도가 빠르다는 것은 앞에서도 이야기 했으니 더 이상 언급하지 않겠다. 이것 외에 실제 사용자들이 편리하게 활용할 수 있는 다양한 기능들이 포함돼 있어 마음에 들었다.   

 

▲ 구체적으로 어떤 기능들인가?
통장 업로드 하는 기능이 좋다. 거래처로부터 엑셀 자료를 받아 살짝 편집만 하면 바로 세무사랑2에 업로드가 가능하다. 경쟁사 프로그램은 업로드 하는 데 제한이 있어 사용하기가 불편하다. 

 

▲ 세무사랑2로 각종 신고 업무를 해 봤을 텐데 어땠나?
보통 신고를 할 때 결산과정이 오래 걸린다. 하지만 세무사랑2의 경우 속도가 빨라 결산 시간이 단축된다. 또한 앞서도 언급했다시피 편리한 업로드 등 사용자 친화적인 기능을 잘 갖추고 있어 보다 편리하게 신고 업무를 처리할 수 있다. 경쟁사 프로그램을 사용할 때 보다 훨씬 편리하게 작업했다.

 

▲ 현재 D사가 세무사랑2와 관계없는 소송을 마케팅 전략으로 적극 활용하고 있는데 이 사실이 프로그램을 바꾸는데 영향을 끼치진 않았나?
처음 세무사랑2로 바꾸기로 결정했을 때 가장 우려스러웠던 부분이었다. 아무리 상관없다고는 하지만 1%의 찝찝함도 남기고 싶지 않아하는 게 사람마음이지 않나. 특히 경쟁사가 한번 세무사랑2로 바꾸면 다시 자사 프로그램으로 넘어오는 게 힘들다는 식으로 이야기해서 걱정스러웠다. 하지만 소송이 돌아가는 형세를 보아하니 걱정할 정도는 아니란 걸 알게 됐다. 각종 기사나, 세무사회 공문, 세무사신문에서도 세무사랑2 전혀 문제없다고 하고….

 

▲ 세무사랑2 사용률 확대를 위해 동료세무사들에게 한마디 한다면?
프로그램 선택권은 사용자인 우리 세무사들이 가지고 있어야 한다. 예전과 같이 독점시장이 되면 세무사의 선택권은 사라진다. 세무사랑2의 보급률을 확대시켜 양 사 프로그램이 공정하게 경쟁할 수 있는 조건을 우리가 만들어 줘야한다. 그래야만 우리 세무사들의 권익과 선택권을 지킬 수 있다. 그리고 프로그램 자체의 성능도 훨씬 뛰어나다. 우리가 세무사랑2를 안 쓸 이유가 없다. 프로그램 전환을 망설이고 있는 회원들이 있다면 하루빨리 바꾸길 부탁드린다.

 

 

 

세무사신문 제631호(2014.7.1)