세무사회는 무료메세지발송시스템인 BMS를 도입하고 정보수신전용앱인 다큐토리를 통해 회원들과 상호 소통하는 시스템을 구축했다. 회원들과 회원사무소, 수임업체의 정보전달방식에 획기적 변화를 가져올 다큐토리 2.0을 이용해본 회원들로부터 사용소감을 들어봤다.<편집자주>

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손승우 세무사(21865)
세무사회와의 소통 공간 “다큐토리 2.0”

▲ 다큐토리 2.0을 사용하게 된 계기가 있다면?

세무사회의 지속적인 홍보를 통해 알게 됐다. 바로 문자 메시지다. 문자를 처음 봤을 땐 바쁜 업무가 일상이다 보니 무심코 지나쳤다. 세무사회에서 발송되는 공지에 다큐토리 2.0에 대한 홍보 문구들을 많이 봤다. 말했다시피 처음에는 무심코 지나쳤지만 반복되는 홍보에 나도 모르게 눈이 가고 관심이 가게 되었다. 앱을 사용하고 익숙해 지다보니 이 다큐토리 2.0만큼 편한 앱이 없다 생각했다.   

▲ 다큐토리 2.0의 가장 큰 장점은?

다큐토리 2.0의 가장 큰 장점은 아무래도 ‘이동성’이라고 생각한다. 정보를 전송하기도 하고 즉시 확인할 수 있다는 점은 업무에도 많은 도움이 된다. 세무사의 업무는 정말 방대하다. 방대한 업무를 하다보면 업무를 제외한 나머지 것들은 신경 쓰지 못할 때가 많다. 이럴 때 다큐토리 2.0은 세무사회와 회원인 나사이의 비서역할을 대신한다는 생각이 든다.(웃음)
      
▲ 다큐토리 2.0에는 세무사신분증 기능이 포함돼 있는 걸 알고 있나?

다큐토리의 주기능은 아니지만 보조적인 기능으로서 아주 적합한 기능이 세무사 신분증이라 생각한다. 이런 걸 비춰봤을 때 세무사회는 회원들의 입장에서 사소한 부분도 보완해주려는 세심한 배려와 노력에 힘쓰고 있다는 증거가 아닐까 싶다.

▲ 다큐토리 2.0의 아쉬운 점이나 개선됐으면 하는 점은?

몇 달간 다큐토리 2.0을 사용하고 있지만 아쉬운 점은 특별히 느끼지 못했다. 
굳이 아쉬운 점을 꼽자면 회원들 모두가 다큐토리 2.0 앱을 설치하지는 않았다. 다큐토리 2.0을 통해 메시지를 보낼 때 애써 메시지를 작성한 후 전송했는데 상대방이 비사용자일 경우 메시지가 가지 않으면 조금 난감할 때가 있다. 아직 모든 회원들이 다큐토리 2.0 앱을 설치하지 않았기 때문에 이런 문제들이 일어난다고 생각한다. 세무사회에서 꾸준히 홍보한다면 이런 문제도 빠른 시일 내에 해결될 수 있을 거라 생각한다.

·최용욱 세무사(31344)
유료 앱과 비교해 봐도 손색없는 다큐토리 2.0

▲ 다큐토리 2.0을 통해 업무상 변화된 점은?

다큐토리 2.0의 가장 주된 목적은 정보전달의 기능이라고 생각한다. 세무사들은 업무상 외근이 잦은 편이다. 사무실 밖에서 업무를 보는 경우 중요한 정보를 바로 확인해야 할 경우가 종종 생긴다. 이런 경우 다큐토리 2.0의 진가가 발휘된다고 생각한다. 처리가 시급하고 중요한 정보들을 체크하고 다음의 업무를 계획할 수 있어 업무의 실수가 줄어들고 추진력이 생겼다. 또한 업무를 처리하는데 있어 수월하게 효율적으로 진행할 수 있게 됐다는 변화를 느낄 수 있었다.
 

▲ 다큐토리 2.0을 사용하면서 불편했던 점은?

지속적으로 업데이트를 해준다면 사용설명 매뉴얼 부분을 강화해 줬으면 한다. 아직 다큐토리 2.0을 사용해보지 않은 회원들도 사용설명 매뉴얼이 더 보기 좋고 쉽다면 더 쉽게 다큐토리 2.0에 다가갈 수 있지 않을까 생각이 든다.

▲ 다큐토리 2.0이 추가적으로 개선됐으면 하는 점은?

너무 많을 걸 바라는 것일 수도 있겠지만 더 다양한 정보들을 제공해줬으면 한다. 예를 들어 조세에 대한 뉴스나 세무 정보, 생활 상식 등도 추가된다면 세무사들에게는 더 없이 편리하고 고마운 앱이 아닐까 생각한다.

▲ 다큐토리 2.0 사용 권장을 위한 한마디?

현재까지 다큐토리 2.0을 사용하면서 많은 장점들을 느꼈고 많은 도움들도 받았다. 개인적으로 핸드폰 앱에 대해 관심이 많은 편이다. 그래서 다른 앱들도 사용해봤지만 다큐토리 2.0은 유료 앱들과 비교 해봐도 전혀 불편함이 없으면서 설치와 탑재된 모든 기능이 무료인 고마운 앱이다. 다큐토리 2.0의 기능들을 조금만 사용하다 보면 세무사회 또는 수임거래처와 커뮤니케이션이 훨씬 수월해지는 것을 느끼실 것이다. 다큐토리 2.0은 세무사회에서 회원들에게 필요한 요소를 고안해 제작된 앱이다 보니 분명 사용하다 보면 편리함과 효율성을 느끼실 것이다. 부담없이 한 번 사용보시길 적극 권장한다.